A Equatorial Maranhão inaugura, nesta terça-feira (23), sua nova agência digital na cidade de Imperatriz. A unidade deixa o antigo endereço na Praça Brasil e passa a operar no primeiro piso do Tocantins Shopping, localizado na Rua João Lisboa, no Centro. A mudança é parte de um plano de modernização e ampliação do acesso aos serviços da distribuidora.
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A nova agência foi projetada com um conceito digital reforçado. No espaço, os clientes encontrarão totens para autoatendimento e tablets para solicitar serviços como pedido de ligação nova, troca de titularidade, negociação de débitos e atualização cadastral. O atendimento presencial com equipes especializadas ocorrerá das 8h às 17h, de segunda a sexta. Já a área de autoatendimento ficará disponível durante todo o horário de funcionamento do shopping, estendendo o acesso aos serviços até às 22h.
Para marcar a transição, uma cerimônia oficial está marcada para as 8h30 desta terça, com a presença do superintendente regional, Filipe Leal, do gerente de relacionamento com o cliente, Rainilton Andrade, além de autoridades municipais. A empresa afirma que a iniciativa reforça seu compromisso com a modernização e o desenvolvimento regional.
De acordo com a distribuidora, a escolha do novo endereço visa oferecer mais conforto, agilidade e tecnologia, integrando-se a um momento de transformação vivido pela cidade. A iniciativa faz parte de um conjunto de investimentos da Equatorial Maranhão em eficiência e inovação. Além da nova agência, os clientes continuam podendo acessar os serviços pelos canais digitais, como site, aplicativo e atendente virtual por WhatsApp.
A empresa destaca que a inauguração, às vésperas do Natal, simboliza um gesto de aproximação com a população, oferecendo inovação e comodidade em um espaço moderno e acessível.